Направить обращение в государственный орган можно через платформу обратной связи (ПОС)

Уважаемые заявители!

Напоминаем, что с 30 марта 2025 года вступили в силу изменения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.

Согласно данным изменениям направить предложение, заявление или жалобу в государственный орган возможно только лишь письменно или в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных услуг, иной информационной системы государственного органа либо официального сайта в сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

Подать обращение в форме электронного документа использованием официального сайта в сети «Интернет» возможно только после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации.

Отправка обращений обычной электронной почтой не предусматривается. Но ответ на обращения по-прежнему можно будет получать на личную электронную почту. Сохраняется возможность подавать обращения лично и в письменном виде.

Ответ на обращение гражданин получит в форме электронного документа: по адресу электронной почты, указанному в обращении, в личном кабинете на Едином портале государственных услуг, в иной системе государственного органа, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию граждан, через которую подавалось обращение.

 Направить обращение в государственный орган можно через платформу обратной связи (ПОС). ПОС позволяет гражданам через формы на портале Госуслуги, мобильное приложение «Госуслуги Решаем вместе», виджеты на сайтах органов власти и организаций направлять сообщения и обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.